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工作內容介紹

收銀員

收銀員是最後接觸顧客的工作人員,應提供優良的服務,讓顧客帶著好心情離開。 引進自助式結帳設備後,應向初次操作以及不知如何操作的顧客說明操作方法。

重點!

  • 仔細觀察周遭、仔細觀察顧客的表情與動作,
  • 依據顧客的需求思考如何接待。
  • 接待顧客時要懷著「希望這位顧客再次光臨」的想法。

試衣間接待人員

引導顧客試穿手上拿著的商品。這裡也是顧客為「衣服是否適合自己」而心情最為興奮期待的地方,應協助顧客愉快地試穿。顧客試穿過程中,可以向顧客提供建議,包括尺寸是否合身,或是如何穿搭以及合適的穿法。

重點!

  • 確實學習商品的知識,
  • 積極主動招呼顧客。
  • 確實回應每位顧客的需求。

商品整理

這項工作是將店鋪經常維持在最佳狀態,方便顧客尋找及挑選商品。為了展現出商品的優點,必須用心妥善摺疊。

重點!

  • 經常站在顧客的立場,
  • 瞭解摺疊一件衣物的速度與狀態。
  • 確實瞭解GU所定下的水準。

商品陳列

這項工作是陳列商品,讓顧客一目瞭然。必須用心思考陳列方式,讓顧客感受到商品的魅力。

重點!

  • 確實瞭解陳列的標準、
  • 理解商品的特色。
  • 以快速、美觀摺疊好商品為目標。

Q and A

關於面試

面試時有規定服裝嗎?
原則上沒有,但請避免過於暴露。 另外,面試時不需要穿著GU的服飾。
面試的內容為何?
在應徵的店鋪進行30分鐘左右的面試。 將由店鋪負責人進行個別面談。
面試時會詢問哪些問題?
除了應徵動機之外,也會詢問過去參與團隊活動時付出努力的經驗(學校活動、社團活動、先前工作的專案等)。
面試時應該攜帶什麼?
請攜帶一份貼有照片的履歷表。
可以開車前往面試會場嗎?
視面試時間,有時候顧客專用停車場會沒有空位,請在調整面試日期時與店鋪洽談。 至於開始工作後的通勤方式,將在面試時確認。
請問面試的流程為何?
在各位應徵之後,會事先與應徵者調整面試日期。 第一次面試之後將於公司內部進行篩選,決定是否錄取。
大約多久之後會知道是否錄取?
無論是否錄取,原則上會在一週之內聯絡應徵者。 未獲得錄取者,將以郵寄方式通知。

關於工作時的穿著

請問工作時應穿著何種服裝?
基本上請穿著店鋪內陳列的GU商品。 但是,鞋子、配飾可穿戴GU以外的單品。 基本上,只有褲子及上衣必須穿著GU的商品。 「早晨出貨、陳列商品」的工作,不需要穿著GU的服飾。
一個月大約要買多少工作服裝?

沒有規定購買的件數。依據混合搭配,也可能壓低相關費用。 只有褲子與上衣必須穿著GU的商品,以目前的商品(2016年12月)而言,金額如下。

【男性】
寬羅紋V領毛衣(上衣)990日圓 直筒卡其褲(長褲)1990日圓
【女性】
圓領毛衣(上衣)990日圓 休閒縮口褲(長褲)1990日圓

以上為尚未計算員工折扣前的金額。 一條長褲可搭配不同上衣,因此許多人都是購買數件上衣。

可以指甲彩繪嗎?
基本上沒有限制,但是禁止可能傷及顧客和商品的指甲長度以及過度的美甲及裝飾。(指甲貼片等)
可以蓄鬍嗎?
原則上是禁止的。

關於應徵條件

最低應徵年齡是幾歲?
18歲以上皆可應徵。(高中生不可應徵)
主婦可以應徵嗎?
有許多主婦員工在這裡工作,歡迎應徵。
沒有工作經驗也可以應徵嗎?
可以。 在這裡工作的許多員工過去都沒有做過銷售、服飾相關工作。 我們會提供環境,讓新進員工在店鋪內接受培訓,從零開始學習工作內容。 GU的商品知識,也可以在進入公司之後再開始學習。
可以同時從事其他工作嗎?
可以,不需要特別申請。

關於薪資、待遇

請問給薪的標準?
薪資會依據工作條件而變動,但只要努力工作即可獲得加薪的機會。 (例)在時薪900日圓的店舗,每週工作2次、每次6小時 ⇒900×2×6×4.3=約46,440日圓 在時薪950日圓的店舗,每週工作3次、每次6小時 ⇒950×3×6×4.3=約73,530日圓
發薪日是哪一天?
月底結算薪資,次月10號發薪。 如果10號適逢週六日、節日,將在假日的前一天發薪。
有員工折扣嗎?
員工折扣為七折。
有補助交通費嗎?
交通費已內含於薪資中,原則上不另外支付。 僅部分店鋪有補助交通費。
大約多久調薪一次?
每三個月有一次調薪、升遷的機會,請各位努力挑戰看看。
可加入社會保險嗎?
員工保險、社會保險分別對出勤天數、出勤時數等設有加入條件。 會為符合規定者辦理員工保險、社會保險手續。
是否會提供培訓?
是的,會在店鋪實施培訓,讓新進員工從零開始熟悉公司理念及工作內容。 我們會從如何打招呼等基本事項教起,因此沒有經驗者也可以安心跨出工作的第一步。
是否有規定銷售業績?
完全沒有個人的業績規定,請放心。當然,店鋪還是有整體目標,這是由店鋪員工全體共同達成的目標。努力的店鋪員工將獲得特別的獎勵。
退休年齡是幾歲?
65歲。

關於輪班、休假

出勤時間有哪些類別?
依據店鋪的營業時間而定。 另外,可以選擇早班、晚班,配合自己的生活來調整輪班。 (例)從早班 8:00~17:30 或晚班 11:30~21:00 中選擇,每週3次、1天4小時。
可以自由申請休假嗎?
員工可以提出每月、每週希望輪班的時間,因此需要休假時,請在提出輪班時間的時候申請。
輪班是如何決定的?
每家店鋪的規定不同,請先提出一整個月的輪班時間。 店長確認過一整個月份的輪班之後,將會每週製作下一週的確定版輪班表。 每週週五確定輪班,因此可以每週調整輪班時間。

關於進入公司後的職涯規劃

是否有機會成為正式員工?
每半年會舉辦一次兼職員工晉升正式員工的錄用考試。 通過考試即可成為正式員工。
正式員工錄用考試的內容為何?
會針對平常工作情況、各方的評價等皆符合規定條件的兼職員工實施面試。