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업무 소개

카운터

점포에서 고객을 마지막으로 응대하는 곳이므로, 기분 좋게 돌아가실 수 있도록 서비스합니다. 셀프 카운터가 도입되면서부터는 처음 이용하시는 고객이나 이용 방법을 모르는 고객에게 이용법을 안내합니다.

포인트!

  • 주변을 잘 살핀다. 고객의 표정과 행동을 잘 관찰한다.
  • 고객에 맞추어 응대를 생각한다.
  • 이 사람이 "또 오는 것"을 바라는 마음으로 응대한다.

피팅룸 대응

고객이 가지고 온 상품의 시착을 안내합니다. 고객이 "이 옷이 어울릴까"하며 가장 설레는 곳이므로, 기분 좋게 시착할 수 있도록 도와드립니다. 시착 중에도 적당한 사이즈감, 때로는 코디네이트나 스타일링도 제안합니다.

포인트!

  • 상품에 대한 지식을 익힌다.
  • 적극적으로 말을 건다.
  • 한 사람 한 사람의 요청에 확실하게 답한다.

상품 정리

고객이 상품을 찾기 쉽고, 고르기 쉽도록 항상 점포를 최고의 상태로 유지하는 일입니다. 상품의 장점이 전달되도록 개는 방법도 연구합니다.

포인트!

  • 항상 고객의 시선에 선다.
  • 옷 한 벌을 개는 속도, 상태를 파악한다.
  • GU에서 정한 수준을 확실하게 이해한다.

상품 진열

고객이 보기 쉽고, 알기 쉽도록 진열하는 일입니다. 고객에게 상품의 매력이 전달되도록 진열 방법도 연구합니다.

포인트!

  • 진열 기준을 확실하게 이해한다.
  • 상품의 특징을 이해한다.
  • 빠르고 깔끔하게 상품을 개는 것을 목표로 한다.

Q and A

면접에 대하여

Q면접 복장은 지정되어 있나요?
A원칙적으로 자유이지만, 과도한 노출은 피해 주세요. 또한, 면접 시에는 GU의 옷을 착용하지 않아도 됩니다.
Q면접은 어떤 형식인가요?
A지원하신 점포에서 30분 정도 면접을 실시합니다. 점포 책임자와 개별 면담 형식으로 진행됩니다.
Q면접에서는 어떤 내용을 질문하나요?
A지원 동기는 물론, 지금까지 팀으로 활동했던 경험(학교 행사, 클럽 활동, 이전 직장에서의 프로젝트 등)을 질문합니다.
Q면접 시에는 어떤 것을 가지고 가야 하나요?
A사진이 붙어있는 이력서 1통이 필요합니다.
Q면접장에는 차를 운전해서 가도 되나요?
A면접 시간에 따라 고객 주차장이 혼잡할 수 있으므로, 면접 일정 조정 시 점포에 상담해 주세요. 입사 후 통근 수단에 대해서는 면접 시에 확인합니다.
Q면접 순서에 대해 알려주세요.
A지원하신 후, 사전에 면접 일정을 조정합니다. 1차 면접이 끝나면 사내 전형을 거쳐 합격 여부가 가려집니다.
Q합격 여부는 언제 발표되나요?
A합격 여부에 상관없이 원칙적으로 1주일 이내에 연락드립니다. 불합격인 경우에는 우편으로 연락드립니다.

근무 시 복장에 대하여

Q근무 시 복장에 대해 가르쳐 주세요.
A기본적으로 점포에 있는 GU 상품을 착용합니다. 단, 구두나 액세서리 등은 GU가 아닌 아이템을 착용하셔도 문제없습니다. 기본적으로 GU 상품 필수 착용은 바지와 상의만입니다. 오전조 상품 내오기"인 경우에는 반드시 GU 아이템을 착용하지 않아도 됩니다.
Q근무 시 복장은 1개월에 얼마나 구매해야 하나요?
A

지정된 구매 수는 없습니다. 아이템 조합을 통해 비용을 줄일 수도 있습니다. GU 상품 필수 착용은 바지와 상의뿐이므로, 현재의 상품(2016년 12월 현재)을 기준으로 하면 다음 금액과 같습니다.

【남성】
와이드립 V넥 스웨터(상의) 990엔 레귤러피트 치노(바지) 1990엔
【여성】
크루넥 스웨터(상의) 990엔 이지 조거팬츠(바지) 1990엔

위 금액은 사원 할인 전 금액입니다. 바지는 다양하게 조합해 입을 수 있으므로 많은 분이 상의를 여러 장 구매합니다.

Q네일은 해도 되나요?
A기본적으로 자유이지만, 고객이나 상품에 상처를 낼 우려가 있는 길이, 과도한 아트나 장식은 금지합니다. (스컬프처 등)
Q수염은 길러도 되나요?
A원칙적으로 금지합니다.

지원 조건에 대하여

Q몇 살부터 지원할 수 있나요?
A18세 이상이신 분은 누구나 지원하실 수 있습니다. (고등학생 불가)
Q주부도 지원할 수 있나요?
A많은 주부 분이 활약하고 있습니다. 부담 없이 지원해주세요.
Q미경험자도 지원할 수 있나요?
A지원할 수 있습니다. 판매, 어패럴 경력이 없어도 많은 분이 활약하고 있습니다. GU에서는 점포에서 연수도 하고 있어, 처음부터 일을 배울 수 있는 환경이 마련되어 있습니다. GU 상품에 대한 지식도 입사 후에 익히시면 문제없습니다.
Q투잡 가능한가요?
A가능합니다. 따로 신청하실 필요는 없습니다.

급여 및 처우에 대하여

Q급여 사례를 알려주세요.
A근무 조건에 따라 다르지만, 노력에 따라 승급 기회도 있습니다. (예) 시급 900엔 점포에서 주 2회, 6시간 근무⇒900×2×6×4.3=약 46,440엔 시급 950엔 점포에서 주 3회, 6시간 근무⇒950×3×6×4.3=약 73,530엔
Q급여일은 언제인가요?
A월말에 마감하여, 다음 달 10일에 지급합니다. 10일이 주말 및 공휴일인 경우에는 휴일 전날 지급합니다.
Q사원 할인은 있나요?
A사원은 30% 할인됩니다.
Q교통비는 지급되나요?
A교통비는 급여에 포함됩니다. 원칙적으로 지급되지 않습니다. 일부 점포에서만 지급하고 있습니다.
Q어느 정도의 페이스로 승급되나요?
A3개월에 1번 승급 및 승격 기회가 있습니다. 열심히 노력해 도전해 보세요.
Q사회 보험에 가입할 수 있나요?
A고용 보험과 사회 보험에는 각각 근무 일수, 근무시간 등의 가입 조건이 있습니다. 가입 조건에 맞는 근무를 하시는 경우에는 가입 절차를 밟아 드립니다.
Q연수는 실시하나요?
A네, 실시합니다. 점포에서 기초적인 부분부터 회사 이념과 업무에 대한 연수를 진행합니다. 처음에는 인사법과 같은 것부터 가르쳐 드리므로 경험이 없으신 분도 안심하고 일을 시작하실 수 있습니다.
Q판매 할당이 있나요?
A개인에게 할당되는 것은 전혀 없으므로 안심하세요. 물론 점포 전체의 목표는 있지만, 그건 점포 직원 모두가 달성하는 목표입니다. 열심히 하는 점포 직원에게는 특별 보상도 있습니다.
Q정년은 몇 살인가요?
A65세입니다.

시프트 및 휴일에 대하여

Q근무 시간에는 어떤 것이 있나요?
A점포의 영업시간에 따라 다릅니다. 또한, 오전조・오후조를 선택할 수 있어 자신의 생활에 맞게 시프트를 조정할 수 있습니다. (예) 오전조 8:00~17:30 오후조 11:30~21:00 중에서 주 3회, 1일 4시간.
Q원하는 날에 쉴 수 있나요?
A매월, 매주 자신이 희망하는 시프트를 제출하므로, 쉬어야 하는 경우에는 시프트 제출 시에 신청해 주세요.
Q시프트는 어떻게 정하나요?
A점포에 따라 규칙이 다르지만, 먼저 1개월분의 시프트를 한꺼번에 제출합니다. 일단 1개월분의 시프트를 점장이 확인한 후, 다음 주의 확정 시프트를 1주일별로 작성합니다. 시프트 확정은 매주 금요일이므로, 주마다 시프트 조정이 가능합니다.

입사 후 커리어에 대하여

Q정사원이 될 기회가 있나요?
A6개월에 1번, 아르바이트에서 정사원이 될 수 있는 등용 시험이 있습니다. 그것을 통과하면 정사원이 될 수 있습니다.
Q정사원 등용 시험은 어떠한 내용인가요?
A평소의 업무 처리, 주변 평가 등, 규정 조건에 맞는 분을 대상으로 면접 시험을 실시합니다.